# Proxy Lock Help

> あなたのIPアドレス(123.456.78.910)はプロキシであるため、現在ロックされています。このような接続は、スパム、ハッキング、その他の攻撃に使用される可能性があるため、自動的にロックされます。PSへの接続に使用しているプロキシを無効にしてください。

上記のメッセージが表示され、チャットができない場合は、[プロキシ](https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%AD%E3%82%B7)または[VPN](https://ja.wikipedia.org/wiki/Virtual_Private_Network)接続を使用しています。以下は、この問題を解決するためのトラブルシューティングの手順です。各手順の後に、ロビーなどのチャットルームで`/logout`と入力し、再度ログインしてください。
- プロキシまたはVPNをオフにします。
- 他のすべてのデバイスでログアウトしていることを確認します。
- Opera、Puffin、BraveなどのブラウザはデフォルトでVPNが有効になっています。[Chrome](https://ja.wikipedia.org/wiki/Google_Chrome)、[Firefox](https://ja.wikipedia.org/wiki/Mozilla_Firefox)、[Safari](https://ja.wikipedia.org/wiki/Safari)など、別のブラウザを使用してください。
- iCloudプライベートリレーはプロキシ接続とみなされます。お使いのデバイスで有効になっている場合は、無効にしてください。
- TORを使用している場合は、TORを閉じて、一般的なブラウザでShowdownを開いてください。
- 共有ネットワークや商用ネットワークを使用している場合、プロキシやVPNが有効になっている可能性があります。通常のネットワークで接続できるようになるまで待つか、システム管理者に連絡してください。
- 学校や職場で支給されたデバイスを使用している場合、プロキシやVPNソフトウェアが有効になっている可能性があります。別の機器を使用するか、システム管理者に連絡してください。
- チャットで`/ip`と入力してください。あなたのIPが表示されます(123.456.78.910のようなピリオドで区切られた数列です)。[WhatIsMyIPAddress](https://whatismyipaddress.com/)や[IPLocationTools](https://www.iplocationtools.com/)などのWebサイトで、自分のIPを確認します。表示された場所やインターネットサービスプロバイダに見覚えがない場合は、プロキシやVPN接続を利用しています。自宅での接続の場合、知識のある方はネットワーク構成を編集することができます。そうでない場合は、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。

上記の手順を行ってもロックされていて、プロキシやVPN接続を使用していないことを断言できる場合はチャットルームで`/ht`と入力してShowdownのヘルプチケットを作成するか、[リンクに直接アクセスしてチケットを作成](https://play.pokemonshowdown.com/view-help-request)してください。グローバルスタッフが対応します。